化碍为爱，让这座城市更有温度！

85厘米宽的客房大门拓宽至90厘米

卧室的床距地面高度仅45厘米

卫生间增设安全抓杆

淋浴区平坦宽敞并专门设置了淋浴凳

客房内还配备了救助呼叫装置

……

这是杭州市中心某五星级酒店改造后的无障碍客房，无论是登记入住还是如厕沐浴，细节完备的无障碍客房给人留下深刻印象。

随着疫情的过去，国内旅游业迅猛复苏，几个月前，拱墅区检察院收到“益心为公”志愿者反映，某五星级酒店原有的“无障碍客房”取消了，原本就行动不便的老人、残疾人又少了一个出行选择。

收到线索后，拱墅区检察院的检察官随即实地查看了这家位于杭州武林繁华地带的知名五星级酒店，发现该酒店是亚运会、亚残运会官方接待饭店。

其实早在2005年，这家酒店设有2间无障碍客房，这也给来杭旅游、就医、出差的特殊群体带来很多方便。然而，因三年疫情影响，酒店为降低经营成本，将原有的无障碍客房拆除后便再未增设无障碍客房。这不仅侵犯了特殊群体平等参与社会生活的合法权益，也对即将到来的杭州亚（残）运会产生一定影响，损害社会公共利益。

在多方调查的基础上，拱墅区检察院随即向相关职能部门发出检察建议，督促依法整改。在相关职能部门、区无障碍办、酒店行业协会的邀请下，拱墅区检察院持续跟进酒店无障碍设施改造工程进展，并邀请无障碍环境建设领域专家、“益心为公检察云”平台志愿者参与验收评估，在确保符合相关国家标准的前提下，在尊重酒店传统风格的同时，帮助酒店降低改造成本。

案件到此结束了吗？并没有！

辖区内的其他酒店无障碍客房情况又如何呢？

检察建议发出后，拱墅区检察院与相关职能部门对全区范围内的亚（残）运会官方接待饭店进行了全面排查，督促职能部门对于不符合无障碍设施标准的酒店进行了集中改造。截至目前，已对辖区内12家亚（残）运会官方接待酒店进行整改，共计整改问题70个。

“无障碍环境建设并不是残疾人独享，老年人、伤病患者、婴幼儿、未成年人、孕妇等群体，在特殊时期、特殊环境下都需要无障碍环境。我们要通过公益诉讼检察推进盲道、无障碍公交、无障碍通道、无障碍电梯、无障碍卫生间、无障碍客房等无障碍环境的完整建设，让特殊人群走得出去、行得安全、住得舒心，生活得更有尊严和乐趣。”在对无障碍客房改造回头看中，拱墅区检察院检察官说到。

2023年4月24日，《无障碍环境建设法》草案提请十四届全国人大常委会第二次会议二次审议，草案中突出了“重点保障残疾人、老年人，同时惠及其他人”的基本定位。文化和旅游部在对全国人大会代表吕世明关于“在星级宾馆评比中加大无障碍设施条件评比分值”的答复也曾提到：在大力发展旅游业的过程中，要关注包含残疾人在内的特殊人群需求，高度重视无障碍建设工作，为包含残疾人在内的特殊人群提供设施配备和相应服务。

杭州亚（残）运会召开在即，完善的无障碍设施是残疾人等特殊群体享受亚运的重要依托，也是展示社会文明进步的重要窗口。无障碍环境是保障全体社会成员平等参与共享社会生活的重要条件，也是浙江高质量发展建设共同富裕示范区的应有之义。

一段卫生间扶手

一方低位接待台

一个无障碍停车位

一间无障碍客房

……

这些生活中很容易被常人忽视的细微关照，却是那些特殊人群的生活“必需品”。无障碍建设是社会责任的表现，今年5月15日是第33个全国助残日，拱墅区检察院将持续助力无障碍建设，与相关部门协同治理、共同维护，推动星级酒店无障碍环境建设，全面系统治理区域内同类问题，探索地方立法的可行性，致力打造无障碍环境出行圈，为特殊群体提供更便捷、安全、舒适的生活环境，进一步提升全民的获得感、幸福感。

素材丨第七检察部

编辑 | 李伟

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